马松

马松

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个人成就:

领导建设的京东供应链系统是完全依托大数据和人工智能的深度学习为基础的智能供应链系统,例如:销量预测与自动补货系统、动态定价系统、智能选品系统、库存健康系统、京东罗盘- 供应商版、京东罗盘- 零售版等智能系统等。同时,京东的供应链系统在销量预测,自动补货方面也取得了巨大的进步;智能零售平台覆盖从选品、采购、补货、定价、结算各个供应链环节。在动态定价方面,打造了京东的“商品慧”平台,实现智慧选品和智慧定价。京东供应商罗盘为其提供行业走势、市场的需求、自身的定位、对手的威胁等方面的主题分析,为供应商的产品完善及市场定位提供有力的大数据参考。


个人擅长:

作为中国零售业和电子商务发展的推动者及领军人物,我洞悉业务与IT互联网的融合之道,具有长期丰富的国内外行业积累。这些使我在电商及互联网领域有着充分的理解和敏锐的嗅觉。

在人工智能交互机器人方面,京东的业务暴涨,人工客服的服务能力有限,成为制约京东发展和影响消费体验的技术瓶颈之一。京东迫切需要一个人机交互的智能交互机器人,来解决业务的增长所带来的一系列负面影响。2 0 1 2 年初,我带领团队,启动了JIMI项目。建立了一个以知识本体为核心的自然语言人机交互系统。充分集成各种业务系统,形成新一代人机交互体系。大幅提高了客服的能力,节约了大量的人力成本,提升了效率。在社会效益上,JIMI提高了购物便利性,提升了用户体验,推进了中文自然语言理解和中文知识工程,为国家在自然语言理解领域追赶国际先进水平作出贡献。

作为研发部门负责人,作为618和双11的技术总指挥,同时主导多项技术项目,从大客户平台、通信、预售平台、第三方商家系统、虚拟系统、采销系统到前端网站,为营销服务,为客户服务。


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